ИИ-менеджер по заказам для МоегоСклада
Отвечает покупателям в Telegram, MAX и чате на сайте по вашим ценам и остаткам, оформляет заказ покупателя и выставляет счёт. Сложное, скидки и крупные заказы передаёт вам.
Что умеет сотрудник
Цены и наличие
Находит товар по названию, коду или артикулу и называет цену по вашему типу цены и доступное количество: остаток минус резерв.
Заказ покупателя
Повторяет клиенту состав и сумму и после его «да» оформляет заказ в МоёмСкладе. По умолчанию черновиком.
Контрагенты без дублей
Ищет покупателя по телефону в любой записи и заводит нового, только если такого ещё нет.
Счёт и КП
Выставляет счёт покупателю по вашему шаблону и готовит коммерческое предложение. Клиент получает PDF прямо в чате.
Статус заказа
Отвечает на «где мой заказ» и, если вы включили, сам сообщает клиенту о смене статуса.
Там, где пишут клиенты
Ваш бот в Telegram или MAX и чат на сайте. Сложные вопросы, скидки и крупные заказы передаёт вам.
Как оформляется заказ
- 1
Клиент спрашивает
«Есть люстра Аврора? Сколько стоит?»
- 2
Сотрудник проверяет МойСклад
Цена по вашему типу цены, доступно на складе.
- 3
Клиент подтверждает
Сотрудник повторяет состав и сумму и ждёт «да».
- 4
Заказ в МоёмСкладе
Черновик с комментарием, откуда пришёл клиент. Вам уведомление.
- 5
Счёт и статус
Клиент получает счёт в PDF, а потом сообщение о смене статуса.
Разговор в Telegram
Здравствуйте! Есть люстра Аврора? Сколько стоит?
Здравствуйте! Люстра Аврора есть: 19 999,99 ₽, доступно 3 шт. на складе. Оформить?
Да, одну. Анна, +7 912 345-67-89
Проверю: люстра Аврора × 1, итого 19 999,99 ₽. Всё верно?
Верно
Готово, заказ №00012 оформлен. Отправляю счёт в PDF 📎
Как подключить
Из каталога МоегоСклада
- Установите решение VibePilot в разделе «Решения».
- Пройдите мастер настройки прямо в МоёмСкладе: канал, склад и тип цены, правила.
- Оплата через МойСклад, регистрироваться в VibePilot не нужно.
По токену в VibePilot
- В МоёмСкладе выпустите токен для отдельного сотрудника: «Настройки» → «Пользователи» → «Токены».
- Вставьте токен в «Интеграциях» VibePilot и выберите юрлицо, склад и тип цены.
- Наймите менеджера по заказам. Работа сотрудника оплачивается рублями с баланса.
Ничего лишнего в вашем МоёмСкладе
Только после «да» клиента
Заказ не оформляется, пока клиент не подтвердил состав и сумму. Повтор той же просьбы второй заказ не создаёт.
Цены только из прайса
Свою цену, названную клиентом, сотрудник не принимает. Скидки и заказы дороже порога решаете вы.
Клиент видит только своё
По номеру заказа сотрудник покажет только заказ этого клиента: оформленный в этом разговоре или на его телефон.
Ключ доступа под замком
Токен МоегоСклада хранится зашифрованным и не попадает в журналы. При отключении интеграции он удаляется.
Чего сотрудник не делает
Не меняет цены и не даёт скидок
Любой разговор о скидке или особых условиях сотрудник передаёт вам.
Не отгружает и не принимает оплату
Отгрузки, платежи и возвраты остаются в МоёмСкладе за вами.
Не работает с маркетплейсами
Заказы Wildberries и Ozon сотрудник не разбирает: он отвечает клиентам в ваших каналах.
Частые вопросы
Откуда сотрудник берёт цены и наличие?
Из вашего МоегоСклада, в момент вопроса. Цену он называет по выбранному вами типу цены, а наличие как доступное количество: остаток минус резерв на выбранном складе.
Может ли сотрудник оформить заказ без моего ведома?
Заказ оформляется только после того, как клиент подтвердил состав и сумму. По умолчанию заказ создаётся черновиком, и вам сразу приходит уведомление с номером и суммой.
Что будет, если клиент попросит скидку?
Сотрудник не меняет цены. Разговор о скидке или особых условиях он передаёт вам, как и заказ дороже порога, который вы задали в настройках.
Какие права нужны в МоёмСкладе?
Сотруднику нужны товары, цены, остатки, контрагенты, заказы и счета покупателей. Чтобы клиент узнавал о смене статуса заказа, нужны права администратора: только он может подписаться на изменения заказов.
Где сотрудник отвечает клиентам?
В вашем боте в Telegram или MAX и в чате на сайте. Бота вы создаёте сами за пару минут, а код чата вставляете на сайт.
Чем отличается установка из каталога от подключения по токену?
Из каталога решение ставится в МоёмСкладе, настраивается прямо там и оплачивается через МойСклад. По токену МойСклад подключается к вашему аккаунту VibePilot, а работа сотрудника оплачивается из баланса VP.
Пусть заказы оформляются сами
Подключение займёт несколько минут: канал для клиентов, склад и тип цены, и сотрудник готов отвечать.
Установить из каталога МоегоСкладаОтключить можно в любой момент: доступ к МоемуСкладу удаляется сразу.