Заявки с сайта на Тильде разбирает ИИ-сотрудник
Клиент оставил заявку, а через минуту у вас в мессенджере разбор: что ему нужно, насколько срочно и что делать дальше. Спам отсеян, сделка уже в amoCRM или Битрикс24.
Заявки разбирает консультант продаж или поддержка. Нет сотрудника? Посмотрите консультанта.
Что происходит с заявкой
Шаг 1
Клиент оставляет заявку
Тильда отправляет её к нам. Мы сохраняем заявку и сразу отвечаем Тильде, что всё принято.
Шаг 2
Спам отсеивается
Заявки без телефона и почты, со ссылками вместо имени и с рекламой отсеиваются простыми правилами. За них вы не платите.
Шаг 3
Сотрудник разбирает заявку
Что нужно клиенту, насколько срочно, горячий он, тёплый или холодный и что делать менеджеру. Опирается на вашу базу знаний.
Шаг 4
Сделка появляется в CRM
Если подключены amoCRM или Битрикс24, сотрудник заводит сделку или лид и кладёт разбор в комментарий.
Шаг 5
Разбор приходит вам
В Telegram или MAX: контакты, разбор и ссылка на сделку. По желанию сотрудник ещё и ответит клиенту письмом.
Что приходит вам
Короткий разбор вместо сырой заявки. Кому звонить первым, видно сразу.
Сообщение в Telegram
Как подключить, 4 шага
Получите адрес
В VibePilot на странице «Интеграции» выберите сотрудника, нажмите «Подключить» и скопируйте адрес для Тильды.
Вставьте адрес в Тильду
В Тильде откройте «Настройки сайта» → «Формы» → «Webhook», вставьте адрес и сохраните. Тильда отправит проверочный запрос, и мы на него ответим.
Отметьте Webhook в форме
Откройте страницу с формой и в меню «Контент» блока с формой отметьте Webhook.
Опубликуйте и проверьте
Опубликуйте страницу и отправьте пробную заявку. Она появится в списке на странице «Интеграции», а разбор придёт вам в мессенджер.
Вебхуки доступны на платных тарифах Тильды. Справка Тильды про вебхук
Сколько стоит
Одна разобранная заявка считается как один диалог сотрудника и оплачивается рублями с баланса, как разговор в мессенджере.
Пока вы ни разу не пополняли баланс, действует пробный период: 7 дней и 100 диалогов.
Спам отсеивается до модели и ничего не стоит.
Если VP закончились, заявка всё равно сохранится, а вам придут контакты клиента.
Почему заявки не теряются
Повтор не создаст дубль
Тильда повторяет отправку, если не дождалась ответа. Мы узнаём заявку по номеру и разбираем её один раз.
Заявка не теряется
Сначала сохраняем, потом разбираем. Если разбор не удался или на балансе нет VP, вы всё равно получите контакты клиента.
Чужие заявки не пройдут
Адрес приёма случайный и длинный. Можно добавить API-ключ в настройках вебхука Тильды, а адрес сменить в один клик.
Письма без злоупотреблений
Автоответ клиенту выключен по умолчанию. Включённый, он пишет на один адрес не чаще раза в сутки.
Чего интеграция не делает
Не пишет клиенту в мессенджер
Разбор получаете вы. Клиенту сотрудник может ответить только письмом, если тот оставил почту.
Не читает сайт через API Тильды
Сотрудник знает о компании то, что есть в его базе знаний, а не то, что написано на страницах сайта.
Не обрабатывает оплату магазина
Данные заказа из магазина Тильды сохраняются вместе с заявкой, но оплату сотрудник не разбирает.
Частые вопросы
Какой тариф Тильды нужен?
Вебхуки доступны на платных тарифах Тильды. На бесплатном тарифе отправить заявку на внешний адрес нельзя.
Сколько стоит разбор одной заявки?
Одна разобранная заявка считается как один диалог сотрудника и оплачивается из баланса VP так же, как разговор в мессенджере. Спам отсеивается до модели и ничего не стоит.
Что будет, если на балансе закончились VP?
Заявка не потеряется. Мы её сохраним и сразу пришлём вам в мессенджер контакты клиента и текст заявки, чтобы вы связались с ним сами.
Нужна ли CRM?
Нет. Без CRM вы получаете разбор заявки в Telegram или MAX. Если подключены amoCRM или Битрикс24, сотрудник ещё и заведёт там сделку или лид с разбором в комментарии.
Отвечает ли сотрудник клиенту?
По желанию он может ответить клиенту письмом, если тот оставил почту. На один адрес уходит не больше одного письма в сутки, а ответ клиента придёт вам на почту.
Не создаст ли повтор заявки вторую сделку?
Нет. Если Тильда отправит ту же заявку ещё раз, мы узнаем её по номеру и второй раз разбирать не будем.
Подключите форму за пять минут
Адрес для Тильды появится сразу, как только вы выберете сотрудника.
Перейти к интеграциям