ИИ-сотрудник, который работает с вашей amoCRM
Подключите аккаунт, и сотрудник VibePilot будет отвечать на вопросы по сделкам, готовить отчёт руководителю и загружать сделки из таблицы. Данные он берёт из вашей CRM, а не придумывает.
Как это выглядит
Три минуты от подключения аккаунта до отчёта по отделу продаж.
Видео скоро появится
Покажем весь путь: подключение аккаунта, вопрос сотруднику по сделкам и загрузку таблицы в CRM.
Что делает сотрудник
Отчёт руководителю
Сводка по отделу продаж за сутки: что выиграно и проиграно, какие сделки зависли, что делать каждому менеджеру. Кнопкой на странице интеграций или по расписанию.
Вопросы обычными словами
«Какие сделки зависли?», «Кто закрыл больше всех за неделю?», «Сколько сделок на этапе согласования и на какую сумму?». Ответ по данным CRM, а не по общим представлениям.
Загрузка сделок из таблицы
Excel или CSV со сделками превращается в записи в CRM. Названия воронок, этапов и сотрудников сопоставляются с реальными идентификаторами вашего аккаунта.
Что он видит в вашей CRM
Ровно то, что перечислено. Ничего сверх этого запросить он не может.
Галочка снята по умолчанию. Пока вы её не поставите в настройках должности, сотрудник в CRM ничего не создаст.
Как подключить
Создайте интеграцию в amoCRM
В своём аккаунте: «Настройки» → «Интеграции» → «Создать интеграцию» → внешняя. Понадобятся права на чтение сделок, контактов, задач и событий.
Впишите адрес перенаправления
Точный адрес написан в VibePilot на странице «Профиль → Интеграции» под карточкой amoCRM. Скопируйте его целиком: сервис сверяет адрес посимвольно.
Нажмите «Подключить»
Вас перебросит в amoCRM, вы подтвердите доступ и вернётесь обратно. Ключи интеграции при этом остаются на сервере: в браузер они не попадают.
Наймите «Аналитика CRM»
Раздел «Сотрудники» → должность «Аналитик CRM». Инструменты чтения он получает сразу, вместе с подключением.
Спросите его о чём-нибудь
Например: «Сколько сделок мы закрыли за неделю и какие зависли?». Или нажмите «Сформировать отчёт за 24 часа» на странице интеграций.
Как это устроено
amoCRM — первый подключённый сервис, но слой писался не под него одного.
Сервис описан данными, а не кодом
Каждое действие amoCRM — строчка в манифесте: метод, путь, параметры, как разбирать ответ, как листать страницы. Общий рантайм читает манифест и умеет ходить в сервис. Добавить следующую систему значит написать манифест и тесты к нему, а не править клиент.
OAuth2 и обновление токенов
Подключение проходит по OAuth2 с одноразовым состоянием. Токен обновляется сам, когда сервис отвечает «истёк», причём под блокировкой: refresh-токен у amoCRM одноразовый, и два одновременных обновления разорвали бы подключение.
Токены зашифрованы
В базе лежат только зашифрованные токены, отдельным ключом, который не совпадает с ключом остальной системы. Наружу, в интерфейс и в ответы API, они не отдаются ни при каких условиях.
Запись проходит три рубежа
Действие должно быть помечено записывающим в манифесте, инструмент должен быть включён человеком в настройках должности, а сам вызов — нести подтверждение и укладываться в предел записей за раз. Все записывающие обращения попадают в журнал.
Чего интеграция не делает
Честнее сказать заранее, чем разбираться потом.
Не читает переписки из внешних чатов
Тексты из WhatsApp и Telegram через API amoCRM недоступны. Видно факт обращения и примечания менеджеров, но не сами сообщения.
Не заводит воронки и сотрудников
Воронку и приглашение сотрудника делает человек в интерфейсе CRM. Сотрудник, встретив в таблице незнакомую воронку, остановится и спросит, а не подставит похожую.
Не удаляет и не переписывает данные
Из записи ему открыто только создание сделок и контактов. Удаление и изменение существующих записей не предусмотрено вовсе.
Не действует за вашей спиной
Запись по умолчанию выключена. Пока вы не поставите галочку в настройках должности, сотрудник только читает.
Частые вопросы
Какие данные VibePilot получает из amoCRM?
Аккаунт, воронки и этапы, сотрудников, сделки, задачи, события и примечания к сделкам. Ровно этот перечень и ничего сверх него: список действий задан заранее, и запросить что-то другое ИИ-сотрудник не может. Токены доступа хранятся в зашифрованном виде и наружу не отдаются.
Может ли ИИ-сотрудник что-то изменить в моей CRM?
По умолчанию нет: он только читает. Запись включается отдельной галочкой в настройках должности, и даже включённая она позволяет лишь создавать сделки и контакты. Удаление и изменение существующих записей не предусмотрено вовсе.
Нужно ли программировать или писать код для подключения?
Нет. Подключение проходит по кнопке через OAuth2: вы создаёте интеграцию в своём аккаунте amoCRM, копируете адрес перенаправления и подтверждаете доступ. Ни ключей в коде, ни выгрузок вручную.
Что произойдёт, если в таблице есть воронка, которой нет в CRM?
Сотрудник остановится и спросит, куда грузить. Подставлять похожую воронку или назначать сделки на первого попавшегося сотрудника ему запрещено: одна неверная подстановка тиражируется сразу на все записи.
Видит ли ИИ-сотрудник переписку с клиентом?
Нет. Тексты сообщений из внешних чатов, таких как WhatsApp и Telegram, через API amoCRM недоступны. Видно факт обращения и примечания, которые оставили менеджеры, но не сами сообщения.
Сколько сделок можно загрузить за один раз?
До 50 записей за один вызов. Таблицу большего размера сотрудник загрузит частями. Предел стоит намеренно: ошибка в данных не должна создавать в CRM сотни записей за одно действие.
Подключите свой аккаунт
Подключение занимает пару минут и ничего не меняет в вашей CRM: сотрудник начинает с чтения.
Перейти к интеграциям